Weg vinden in wirwar van regels en wetten
Uit Bouwen aan leefbaarheid
Als u voor iemand zorgt, kunt u te maken krijgen met allerlei regelingen, zoals vergoedingen voor hulpmiddelen, een persoongebonden budget, verlofregelingen. Sommige mantelzorgers klagen dat ze eerder moe worden van alle formulieren en regelzaken dan van het verzorgen op zich. Wegwijs worden kost soms veel tijd en energie. Op steeds meer plaatsen komen er ‘loketten’ waar u terecht kunt met al uw vragen over wonen, zorg en welzijn.
Inhoud |
Herkent u dit?
- Mijn vriendin is sinds een jaar chronisch ziek. We hebben met allerlei regels en wetten te maken gekregen waar we voor die tijd geen idee van hadden dat ze bestonden. Naast het vak van ´verzorger´ heb ik soms het idee dat ik me ook het vakgebied van een gespecialiseerde ambtenaar eigen moet maken.
- Als ik met een organisatie bel, overkomt het me nogal eens dat ik eerst alsmaar doorverbonden wordt en dan te horen krijg dat ik met het verkeerde ´loket´ bel. Dat vind ik zonde van mijn tijd en het kost me ook een hoop geld.
- Waarom is er niet voor alle aanvragen van hulpmiddelen en voorzieningen één wet en daarmee ook één loket? Dit is een stuk klantvriendelijker en het bespaart waarschijnlijk ook een hoop geld.
Sinds kort is er bij ons in het dorp een ‘Wegwiezer’, een nieuwe winkel voor wonen, welzijn en zorg. Toen ik niet wist waar en hoe ik een traplift voor mijn vader moest regelen, hebben ze me daar heel goed geholpen. En hoefde ik niet eerst zelf alles uit te zoeken.
Wat kunt u zelf doen?
Erover praten
U kunt uw vragen, zorgen en ervaringen met iemand bespreken en samen eventueel mogelijke oplossingen zoeken, bijvoorbeeld met:
- Familie en vrienden;
- Een hulpverlener, bijvoorbeeld uw huisarts;
- Lotgenoten;
- Iemand van een telefonische hulpdienst.
U kunt bijvoorbeeld bellen met:
| Mantelzorglijn: 0900-2020496 (10 cent per minuut) maandag t/m vrijdag van 9 tot 16 uur.
Voor informatie, ondersteuning of gewoon een luisterend oor. |
| Steunpunten Mantelzorg Voor informatie, advies, emotionele steun, lotgenotencontact, praktische hulp. Het telefoonnummer van een steunpunt bij u in de buurt vindt u op: mantelzorg |
| MEE: 0900-999 8888 (lokaal tarief) tijdens kantooruren.
MEE adviseert, ondersteunt en wijst de weg aan iedereen die door een handicap, beperking of chronische ziekte problemen ervaart in het dagelijkse leven. MEE is er ook voor ouders of verzorgers. Het adres van een bureau bij u in de buurt vindt u op mee |
Informatie zoeken
U kunt zelf informatie zoeken op internet of in boeken, brochures of op een dvd, bijvoorbeeld via:
| leefwijzer
Website van en voor mensen met een handicap of chronische ziekte. Bevat veel informatie en adressen m.b.t. ziekten, gehandicapten en sociale wetgeving. |
| handicap
Website van de Algemene Nederlandse Gehandicapten Organisatie (ANGO), gericht op mensen met een handicap. Kijk bij ‘wetgeving’. |
| cg-raad
Website van de Chronisch zieken en Gehandicapten Raad Nederland. Bevat ook informatie over voorzieningen en wetgeving. |
| Zorgboek Mantelzorg Zorgen voor een ander; van Stichting September, verkrijgbaar bij de apotheek.
U vindt hier in de hoofdstuk 25 informatie en tips over het regelen van allerlei zaken. Informatie over dit boek vindt u op: zorgboek |
| mantelzorgmakelaar
Website met informatie over de mantelzorgmakelaar. De mantelzorgmakelaar neemt tijdrovende regeltaken van u over en weet de weg in het ingewikkelde stelsel van zorgverlenende instanties en regelingen. |
| sociaalraadslieden
Website met een overzicht van alle bureaus sociaal raadslieden, adressen en spreekuurmogelijkheden. Sociaal raadslieden geven informatie en advies over bijvoorbeeld sociale zekerheid, belastingen, wonen, werken, onderwijs, consumentenzaken en de relatie burger – overheid. Daarnaast helpen ze zonodig met het invullen van een formulier, het opstellen van een brief of het schrijven van een bezwaarschrift. |
| mantelzorg
Website van Mezzo met veel informatie over het geven van mantelzorg, over organisaties waar u hulp en steun kunt krijgen en verwijzingen waar u naar meer hulp kunt zoeken. De informatie staat geordend in de onderwerpen: mantelzorg?, hulp, vrije tijd, actueel, financiën, werk en wonen. |